سياسة الخصوصية

1. من نحن

تُدار خدمة «يبوس كلاودي» من قبل MURAD MUSA MOHHAMAD ABUSALEEM، وهو المتحكم (Data Controller) في البيانات الشخصية التي تُجمع عبر الخدمة وفق هذه السياسة. أما بيانات العملاء التي تُدخلها منشأتك في النظام (مثل زبائنك وفواتيرك)، فنعالجها نيابة عنك ووفق تعليماتك.

2. البيانات التي نجمعها وأغراضها

• بيانات الحساب (الاسم، البريد الإلكتروني، الهاتف، اسم الشركة، بيانات الدخول): لإنشاء الحساب وتقديم الخدمة — أساسها تنفيذ العقد.
• بيانات العمل التي تُدخلها (المخزون، الفواتير، القيود، الموظفين): لتقديم الخدمة — أساسها تنفيذ العقد.
• رسائل الدعم: للرد على استفساراتك — أساسها تنفيذ العقد والمصلحة المشروعة.
• بيانات الاستخدام والجهاز (عنوان IP، نوع المتصفح، سجلات الدخول): للأمان ومنع الاحتيال وتحسين الخدمة — أساسها المصلحة المشروعة.
• التواصل التسويقي (إن وُجد): فقط بموافقتك، ويمكنك سحبها في أي وقت.

3. مشاركة البيانات

• مزودو الخدمات والمعالجون الفرعيون (الاستضافة السحابية، البريد، أدوات الدعم).
• Paddle بصفتها التاجر المسجّل (Merchant of Record)، لإتمام البيع وإدارة الاشتراك والدفع والامتثال الضريبي والفوترة.
• المستشارون المهنيون (القانونيون والمحاسبون).
• الجهات الرسمية عندما يفرض القانون ذلك.

لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف.

4. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات طوال مدة اشتراكك، ولمدة 90 يوماً بعد انتهائه، أو للمدة التي يفرضها القانون (مثل السجلات المحاسبية). بعدها تُحذف البيانات أو تُجعل مجهولة الهوية.

5. حقوقك

يحق لك الوصول إلى بياناتك وتصحيحها وحذفها وتقييد معالجتها ونقلها والاعتراض عليها وسحب موافقتك، كما يحق لك تقديم شكوى إلى الجهة الرقابية المختصة. نرد على الطلبات خلال شهر واحد. للتواصل استخدم قسم الدعم داخل التطبيق.

6. الأمان

نطبّق إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة، منها التشفير أثناء النقل، وعزل بيانات كل منشأة، والتحكم بالصلاحيات، والنسخ الاحتياطي.

7. نقل البيانات دولياً

قد تُخزَّن البيانات أو تُعالج خارج بلدك لدى مزودي خدمات سحابية موثوقين، مع ضمانات مناسبة مثل البنود التعاقدية القياسية.

8. ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف ارتباط وتخزيناً محلياً ضرورياً فقط لتسجيل الدخول وحفظ إعداداتك. لا نستخدم ملفات تسويقية. يمكنك التحكم بها من إعدادات متصفحك، مع العلم أن تعطيلها قد يمنع تسجيل الدخول.